Informativa sulla Privacy di Luminara Casa
Luminara Casa si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali raccolte tramite questo nostro sito e attraverso i nostri servizi.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Luminara Casa, con sede legale in 2847 Via delle Acacie, Piano 3, 20146 Milano, Lombardia, Italia.
Informazioni Raccolte
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali: Informazioni che l'utente ci fornisce direttamente, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e dettagli relativi alla propria abitazione necessari per l'installazione, la manutenzione o la progettazione di sistemi di automazione domestica.
- Dati di Utilizzo: Informazioni su come viene utilizzato il nostro sito, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del nostro sito.
- Dati tecnici e di Configurazione: Nel contesto dei servizi di installazione e manutenzione, possiamo raccogliere dati sui dispositivi di automazione domestica installati, le loro configurazioni e il loro stato operativo per garantire il corretto funzionamento e fornire supporto.
Finalità del Trattamento
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire e gestire i nostri servizi di automazione domestica, inclusi installazioni, manutenzioni e risoluzione di problemi.
- Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e supporto tecnico.
- Migliorare la qualità dei nostri servizi e l'esperienza dell'utente sul nostro sito.
- Comunicare aggiornamenti sui servizi, offerte speciali o informazioni rilevanti, previo consenso laddove richiesto.
- Adempiere a obblighi legali e normativi.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- L'esecuzione di un contratto con l'utente o l'adozione di misure precontrattuali su sua richiesta.
- Il consenso esplicito dell'utente per specifiche finalità di trattamento.
- Il rispetto di un obbligo legale a cui Luminara Casa è soggetta.
- Il legittimo interesse di Luminara Casa, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
Condivisione dei Dati
Le informazioni personali dell'utente non vengono vendute o affittate a terzi. Possono essere condivise solo nei seguenti casi:
- Con fornitori di servizi terzi che agiscono per nostro conto (e.g., servizi di hosting, analisi dati, consulenza tecnica) e che sono contrattualmente vincolati a trattare i dati in conformità con questa informativa.
- Se richiesto dalle autorità competenti per legge o per rispondere a processi legali.
- In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, garantendo che le informazioni siano comunque protette.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su internet o sistema di archiviazione è garantita come completamente sicura.
Conservazione dei Dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati.
I Tuoi Diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l'utente ha i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Chiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei dati.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per motivi legati alla propria situazione particolare.
- Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, l'utente può contattarci all'indirizzo email contact@luminaracasa.it o all'indirizzo postale sopra indicato. Potremmo richiedere una verifica dell'identità prima di elaborare la richiesta.
Reclami
Se l'utente ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi la normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultima revisione. Incoraggiamo gli utenti a rivedere frequentemente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo le loro informazioni.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, si prega di contattare Luminara Casa ai seguenti recapiti:
Luminara Casa
2847 Via delle Acacie, Piano 3
20146 Milano, Lombardia, Italia
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Email: contact@luminaracasa.it